時間外対応加算：電話自動応答システムIverを活用し、かかりつけ患者に絞り時間...

時間外対応加算の概要 時間外対応加算は、診療時間外の夜間や休日に、電話対応、外来診療や往診、他の医療機関の紹介と...

業務効率化で受付スタッフの負担軽減　発熱外来における電話自動応答システムとWE...

増加する患者対応が受付スタッフの業務を圧迫 電話で受診予約を受け付けるクリニックの場合、患者対応には2つの課題が...

来院前のWEB問診回答率が40%向上　LINE活用で高齢患者の利用率を改善する...

院内でWEB問診を入力する運用フローの課題 患者が来院前にWEB問診を回答する導線は、予約システムの完了画面から...

アイバーの音声録音機能を活用し、電話自動応答をより効果的にする方法

音声録音機能の概要 アイバーの「音声録音機能」は、留守番電話のように要件を録音できる機能です。患者や業者からの電...

メッセージ配信に注目を集める　画像コンテンツの活用事例

LINEで画像を活用する2つのメリット 画像を使用すると、主に2つのメリットがあります。これらのメリットを活かし...

患者の受診アクセス向上に効果的な、リッチメニュー設定事例のご紹介

LINE公式アカウントのリッチメニューとは LINE公式アカウントにはリッチメニュー機能があります。この機能を活...

電話自動応答システムのダッシュボード機能を活用し、 問合せ導線を改善する方法

アイバーのダッシュボード機能とは アイバーの管理画面では、クリニックにかかってきた電話はすべて一覧化され、電話番...

WEB問診による感染対策：事前トリアージでスタッフの業務負荷を軽減する方法のご...

クリニックで行われる感染症トリアージ 感染症トリアージは感染リスクのある患者に必要な感染対策を実施した上で行う診...

Symviewメール配信機能：小児科で保護者とのコミュニケーションエラーを防ぐ...

Symviewメール配信機能の概要 メール配信機能は、メーラーなどのソフトウェアを開くことなく、Symviewの...

Symviewアンケート機能：患者からの意見を医院運営に活かす活用術

Symviewアンケート機能の概要 Symviewの患者アンケート機能は、問診と違い患者氏名などの基本情報の入力...