日付をまたいだ転送スケジュール設定

アイバーでは曜日や時間帯で転送先の電話番号を指定できます。従来、深夜0時で設定上の日付が変わるため、深夜対応をする場合、当日と翌日の設定が必要でした。深夜対応の多い在宅医療で利用しやすいよう、日付をまたいだ転送スケジュール設定ができるよう実装しました。

転送で対応できなかった電話の発番号通知（SMS通知）

転送された電話に対応できなかった場合、発信元の電話番号をSMS通知できるように実装しました。通知するかどうかは転送スケジュール設定時に選択が可能で、SMS通知先もスケジュールに応じて変更することができます。

医師が電話を折り返す際に050の番号経由で発信

転送された電話に対応できず、医師等が患者やその家族に折り返し電話をする場合、個人の携帯電話から電話をかけても050経由で発信される機能を実装しました。（アイバー管理画面にログインして発信する機能もあります）

※ご利用には設定の変更が必要です。ご希望のユーザ様は弊社サポートにご連絡ください。

管理画面ログインユーザーの権限制限

アイバーの管理画面にログインした際に、自動音声メニューや転送スケジュールを変更できないよう権限を制限できるようになりました。非常勤の医師や看護師等が管理画面にログインして誤って設定を変更してしまうことがないようにしています。

音声録音の操作仕様変更

従来、患者等がメッセージを録音する際、終話時に＃を押してもらうことで録音が完了する仕様でしたが、押し忘れによる録音失敗を防止するため、電話を切れば録音が完了する仕様に変更しました。

音声録音のSMS通知

患者が音声録音をした場合、その都度、指定の宛先にSMSで通知を自動送信できます。SMS通知先として携帯電話番号は30件まで登録ができます。登録した番号に通知するかどうかはチェックボックスで簡単に設定変更ができる仕様です。同時に通知が送れる（チェックボックスで選択できる）のは最大10件です。

音声録音の電話通知

患者が音声録音をした場合の通知方法にはメールとSMSがありましたが、電話（自動音声案内）でも通知できるように機能開発をしました。深夜の対応が少なくない在宅医療で、緊急の電話にも気づきやすい仕組みとしました。

転送電話を音声録音メニューへの自動移行機能

転送された電話に医療者が応答できなかった場合、自動的に音声録音メニューに移行し、音声録音を行える機能を実装しました。

転送スケジュール設定に基づいたSMS送信機能

患者が音声録音をした場合、以前は固定の宛先にSMSで通知されましたが、転送スケジュール設定に設定されている転送先にSMS通知できるように実装しました。

ダイレクト転送先設定機能

従来、転送先パターンを事前に設定して、日ごとに転送先パターンを選択する仕様でしたが、例外転送カレンダーの転送先設定で、日ごとに転送先を自由にパターン作成できるように実装しました。

オンライン診療対応機能

Iverで着信した電話番号へIver管理画面からビデオ通話用URLを送信できる機能を実装しました。ビデオ通話機能はSymviewで発行しますが、Symview管理画面を介さずにIver管理画面で完結することができるようになりました。（本機能を利用する場合はSymviewを別途ご契約いただく必要があります）

転送スケジュールに基づいた無操作時の転送設定

Iverで自動音声案内が流れた後、一定時間無操作の状態が続くと固定の転送先に電話転送される仕様でしたが、転送スケジュールに従って転送先の電話番号を指定できる機能を実装しました。