予約・問診・受付・会計を一つにつなぎます。スマート決済連携や自動精算機にも対応し、来院前から診療後までスムーズな患者動線を実現します。
- スマート決済はオプション機能(別途費用発生)です
レイヤード製品を組み合わせて、
収益向上と業務効率化をさらに実現

WEB問診

予約システム

患者管理システム

動画サービス

電話自動応答システム
クリニック受付の無人化・省力化を実現しながら、
予約・問診・受付・会計までの一連の患者動線をDX化する仕組みです
Wakumy無人受付は、予約システムWakumyのオプション機能です
POINT 01
マイナ連携対応で受付無人化・省力化
マイナ保険証やオンライン資格確認に対応しているため、来院前・来院時それぞれでスムーズな資格確認を実現し受付時の業務負担を軽減します。
POINT 02
人材不足・採用難の課題を解決
受付業務が無人化・省力化されることで、受付スタッフの採用難や人件費負担が高まる中でも安定した運用を可能にします。
POINT 03
予約から会計まで患者動線をDX化
予約・問診・受付・会計を一つにつなぎます。スマート決済連携や自動精算機にも対応し、来院前から診療後までスムーズな患者動線を実現します。
このような課題はありませんか?
保険資格確認や高齢患者の個別対応など受付業務が複雑化する中、人手不足も重なり、
クリニックの受付現場では業務負担が増加しています
患者ごとの
保険資格確認が複雑
保険資格や医療証など患者ごとに異なる確認が必要で、受付業務は複雑化し負担が増えています。
直来患者や高齢者など
個別対応が必要
予約なしの患者やデジタルが苦手な高齢者などへの個別対応が発生し、受付業務の標準化が難しくなっています。
人に依存した運用で
ミスが起きやすい
診察券対応や手作業の確認が多いと、患者の取り違えや入力ミスなどのヒューマンエラーが発生しやすくなります。
受付の課題を解決する
自動化できる業務
マイナ連携での資格確認
マイナカードリーダー連携やWEB版オンライン資格確認に対応しています。
直来患者にも対応
予約なしで来院した患者も無人受付端末で受付が可能で、個別対応の負担を削減します。
診察券なしの運用が可能
電話番号等での受付や受付票の自動発券により診察券なしの運用を実現。ヒューマンエラー防止にもつながります。

「Wakumy無人受付の導入により、受付業務そのものの負担が大きく軽減され、人員配置にも大きな余裕が生まれました。これまで常に2名体制で対応していた受付も、今では1.5〜1名体制で十分に対応できる時間帯が増えています。完全に無人で回すのではなく、必要なときに必要な人数で対応できる、柔軟な運用体制が実現しました。」

「初めての方や高齢の方にも使いやすいよう案内表示を工夫しつつ、初回は必要に応じてスタッフがサポートしています。結果として現在は約80%の患者さんが無人受付を自然に利用しています。この運用によって受付業務の効率化が進み、院内全体の動線も整理されました。」
さんのへ耳鼻咽喉科クリニック
院長 三戸 聡先生
無人受付はワクミーのオプション機能で、利用にはワクミーとWEB問診シムビューの導入が必要です。
各機能を連携することで受付を無人化し、スマート決済連携や自動精算機で会計の無人化にも対応します
スマート決済※
電子同意書※
※ オプション機能(別途費用発生)
無人での受付だけでなく院内業務フローも簡便にしていくための各種機能を揃えています
マイナカードリーダー連携
マイナ顔認証端末から患者情報をWakumy無人受付に連携することで患者の入力を削減できます。
WEB版
オンライン資格確認
患者自身のスマホから※マイナ保険証を利用しオンライン資格確認が可能です。
スマート決済連携
予約時点・院内受付端末どちらも決済手段(窓口orスマート決済)の選択が可能で、スマート決済※と連携します。
患者・院内同時
番号発券
無人受付端末で患者自身による受付が完了すると、患者・院内両方で受付票が自動的に印刷されます。
電子カルテ
自動チェックイン
患者による受付端末での受付により電子カルテへのチェックインも完了します
資格確認書・医療証撮影 |
患者自身で資格確認書・医療証を撮影し医療者が確認可能 |
|---|---|
直来患者の受付対応 |
予約なしの当日直来患者も受付端末で無人受付 |
院内タスク管理機能 |
医療証の確認や決済手段の選択などタスクの進捗を管理画面から確認可能 |
自動精算機連携 |
受付票には自動精算機で読み込み可能なバーコードを印字 |
無人受付端末は卓上型・スタンド型から選択が可能です。不具合発生時の保証体制も備えています
横幅320×奥行き290×高さ360(mm)
横幅290.5×奥行き350×高さ1250(mm)
事前予約の場合
患者が自宅で問診や決済登録まで済ませることで、来院後にスムーズな受付が可能となります
STEP 01
自宅
事前予約時、WEB版オンライン資格確認※やWEB問診入力、支払い方法設定を行います。
STEP 02
クリニック受付
マイナカードリーダーで認証を行い、連携された情報から予約内容を判別・確認します。
STEP 03
診察
発券された受付票に記載の番号が呼び出されたら、診察室に入ります。
STEP 04
会計
スマート決済導入で自動で決済が完了。窓口・自動精算機でのお支払いにも対応しています。
直接来院の場合
レイヤードの無人受付は事前予約なしの直来患者にも対応することができます
STEP 01
クリニック受付
マイナカードまたは資格確認書での受付を選択し、当日予約可能な枠を選択します。
STEP 02
情報登録
当日予約ができる枠を選択したのち、氏名や性別等、基本的な患者情報を入力します。
STEP 03
診察
診察前に必要なタスクをすべて完了後、受付番号が呼ばれたら診察室へ進みます。
STEP 04
会計
スマート決済導入で自動で決済が完了。窓口・自動精算機でのお支払いにも対応しています。
予約システムワクミー、無人受付オプション、WEB問診シムビューをご契約いただきます
導入前は、専任スタッフが問診設計や運用方法をご提案し、運用開始時には訪問サポートを実施。
はじめてでも安心して導入いただけるサポート体制を整えています
無料相談会・お申込み
オンライン面談でサービス内容の詳細や管理画面の操作性をご説明します。
既存システムとの連携や運用のご相談も承っています。
専任スタッフによるカウンセリング(お打ち合わせ)
貴院の問診票や診療内容をお伺いしながら、
ご用意するWEB問診の内容や院内の動線、システム連携などの詳細をお打合せさせていただきます。
アカウントのご用意・システム連携
お打ち合わせ内容をもとに問診作成やカスタマイズを行い、貴院専用のシムビューアカウント・環境をご用意します。
シムビューと連携する各メーカ担当者とやり取りをさせていただき、貴院環境の連携調整を行います。
レクチャー・運用開始
貴院にお伺いし、実際に利用するPCにて各種設定を行います。スタッフの皆さんに利用方法や患者への案内方法などを
レクチャーさせていただき、スムーズな運用開始をサポートします。
資格確認書や医療証等の書類確認、患者の取り違い防止等の医療機関における受付の課題を解決し、医療専用として開発されたのが無人受付ソリューションです。
患者自身が無人受付端末を操作して受付を完了できるため、スタッフによる受付業務をゼロに近づけることが可能です。
さらに、WEB問診Symviewと予約システムWakumyとの連携により、予約・問診・受付・会計までの患者動線をDX化し、クリニックの受付の無人化・省力化を推進します。
来院患者の対面での受付対応については、無人で対応することが可能です。※スマート決済の導入有無により会計対応は必要になります。
ただし、導入初期は、操作に不慣れな患者の対応などサポートが必要になるケースもありますので、完全無人化については、徐々に進めていくことをおすすめします。
また、受付スタッフの業務には、資格情報の確認や新患の電子カルテ情報登録、レセプト登録などのバックヤード業務も含まれるため、受付スタッフが完全に不要になるわけではありません。
無人受付端末は、ATMに近い直感的な操作性を備えており、高齢の患者でも使いやすい設計となっています。
連携しています。
患者の保険資格や基本情報を無人受付ソリューションに連携することで、受付時の入力負担を軽減できます。
資料ダウンロード
送信等の不具合があった場合は、大変お手数ですが、下記までお問い合わせください。
Mail:inside-sales@layered.inc
クリニック経営を支える
レイヤードのDX
レイヤードが提供するソリューションは、患者の受診動線に対応する
プロダクト・機能で、収益向上と業務効率化の両面から医院経営を支えます