高齢者に配慮しながらWEB予約を導入するには？不公平感を生まない仕組みづくり

予約制とWEB予約はイコールではない ── 予約制を導入すると、高齢者に不公平になるのでしょうか？ 石井：...

クリニック受付で無人受付と有人受付を2列運用する場合、マイナンバーカードリーダ...

無人受付と有人受付を分ける基本ルール ── 無人受付と有人受付を2列にした場合、マイナンバーカードリーダーが1台...

次回予約は「院内で取る」べき？「WEBで取ってもらう」べき？

医師が次回予約を取る運用は避けるべき理由 ── 次回予約は、診察室で医師が取るべきなのでしょうか？ 石井：...

高齢患者が多いクリニックには予約システムは向かない？

高齢者だからWEB予約ができないとは限らない ── 予約システムを導入しても「高齢者が使えない」と言われることが...