新機能：順番受付機能

順番受付機能の概要

時間帯予約をしていない当日受診希望の患者向けの、WEBまたは院内で順番を受け付ける機能です。

ワクミーが採用する時間帯予約では、患者の利便性が高く予約が入りやすい反面、当日の急な体調不良で受診したい患者が、予約が埋まっており受診できないというケースもありました。これは医療機関にとっても受診意欲のある患者の機会損失となってしまいます。

今回の機能追加により、仮に時間帯予約で当日の受診予約が埋まっていても、当日受診したい患者の受付ができるようになります。

今回の順番受付機能は、時間帯予約の利用を前提としたものになります。

それぞれの特徴は以下のようになり、両者を組み合わせることで時間帯予約の課題を補完し診療件数を最大化します。

患者は当日の予約が埋まっていた場合、時間帯選択の下部から「順番受付する」を選択し、当日の順番をとります。

医療機関画面では時間帯予約の左側に順番受付の一覧を表示します。

患者は呼び出し前に自分の番号があとどのくらいで呼ばれるか、予約の確認・変更画面から確認できます。

また、あらかじめ、医療機関の設定で順番が「○番前に」なったら呼び出しをするという設定ができ、順番が近づいたら自動的にメールやLINEで呼び出しをします。