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POINT 01
詳細な患者情報を収集する
WEB問診システム
患者の主訴や年齢、性別に応じて質問を出し分けられる条件設定に加え、シェーマやスコアテストなどを搭載。来院前に詳細な患者情報を収集・分析できるため、診療効率化や業務負担を軽減します。
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POINT 02
診療効率を高める
拡張・オプション機能
さらに、説明・同意プロセスを効率化する同意書※。オンライン診療、感染症診察を効率化する予診票など、現場のニーズ、課題に合わせて機能を拡張できます。
- オプション機能
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POINT 03
外部システム連携による
診療支援
婦人科PHRサービスや専門医相談サービス、AI医療機器など外部サービスと連携。問診だけでは得られない専門的な情報や知見により、診療の質と効率をさらに高めます。
課題01 スタッフの業務負荷
CASE1問診業務に時間がかかる
CASE2電カル転記ミスによる再入力対応
CASE3非効率な患者対応や紙管理
CASE1
問診業務に時間がかかる
Symviewなら
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事前のWEB問診で
来院後の問診業務を省力化
来院前にWEB問診を入力してもらうことで、患者の院内での問診記入やスタッフの問診案内を省力化できます。診察までの流れがスムーズになり、患者の待ち時間短縮、受付滞留の防止につながります。
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予約システムと連携し
問診案内や事前準備を効率化
WEB予約後にそのままWEB問診の入力画面を表示させることで、事前の問診回答率を向上できます。受付での問診案内の省力化や事前準備の効率化が可能です。
CASE2
電カル転記ミスによる
再入力対応
Symviewなら
WEB問診と電子カルテの連携で
問診をワンタッチでカルテ転記
電子カルテ端末との同居はもちろん、問診内容の自動取込連携ができるメーカもあります。問診をワンタッチでカルテ転記でき、紙問診の入力・スキャンも不要となり、問診業務がたった数秒で完了します。
- 手入力ミスを防ぎ、正確性が向上
- ペーパーレス化で紙管理不要に
- 院内オペレーションを標準化
課題解決の事例
WEB問診入力率80%超
業務効率化と患者満足度向上を実現
「診察前にWEB問診で患者さんの症状や経過を把握でき、診察がかなりスムーズになりました。
スタッフの業務も効率化できていると感じます。」
- 診療効率化
- 待ち時間の短縮
- 院内滞在時間の短縮
むらかみ耳鼻咽喉科クリニック
院長 村上賢太郎
CASE3
非効率な患者対応や紙管理
Symviewなら
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WEB問診の回答に応じて
必要な案内を来院前に自動表示
WEB問診の回答内容から必要となる検査を把握できる場合、事前に注意点などの案内表示が可能です。複数の条件に当てはまった場合に表示するなどの設定が可能です。
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問診・同意書・予診票を電子管理
紙管理の手間と保管スペース削減
問診票、同意書、予防接種の予診票を電子管理できます。ペーパーレス化で保管スペースが削減できるだけでなく、スキャンする手間も削減できます。
オプション機能を利用することで、
さらに書類作成・説明を効率化
電子同意書※による
患者の事前理解をサポート
- 検査・治療内容をイラストや動画でわかりやすく説明できる
- 患者自身がスマホで事前学習でき、事前理解が深まる
- 胃・大腸内視鏡検査、不妊治療、眼科手術・処置など、診療内容別パッケージあり
- 電子同意書はオプション機能です
生活習慣病管理の
療養計画書作成を効率化
- 患者情報の収集や説明・指導にかかる時間と手間を削減できる
- 電子サインの取得が可能で、計画書は自動作成・PDF保存ができる
- 生活習慣病指導用の画像や動画コンテンツあり
課題02 診療効率の低下
CASE1初診に時間がかかり、回転率が下がる
CASE2専門外来や手術説明に時間がかかる
CASE3感染症流行時の院内感染リスクや混雑
CASE1
初診に時間がかかり、
回転率が下がる
Symviewなら
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診療科や目的別のWEB問診で
診療の効率化
各診療科目や症状、目的ごとにWEB問診のテンプレートを多数ご用意しています。診療内容に合わせた詳しいWEB問診を活用することで、診察時の問診を減らし効率的な診療につなげます。診察時間や待ち時間の短縮につながります。
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多くなる問診やスコアテストを
WEB問診で聴取
症状に応じて多くの質問が必要になるケースや、スコアテストのように数値化して把握すべきチェック項目も来院前に効率よく聴取できます。診察前に整理された情報を確認できるため、診療の質向上や診察時間の短縮にもつながります。
カルテ自動化AIと連携して、
さらに診療効率を底上げ
カルテ自動化AIと連携※
AIが電子カルテSOAPを自動作成
カルテ自動化AI「VoiceChart 」が問診＋診察会話情報を統合し、電子カルテSOAPを自動作成。カルテ記載業務を大幅に効率化します。
- 別途、カルテ自動化AI「Voice Chart」のご契約が必要です
CASE2
専門外来や手術の説明に
時間がかかる
Symviewなら
電子同意書※による
検査・手術説明、
同意の効率化
電子同意書を活用することで検査前の説明が標準化され、患者の事前理解もスムーズになります。
- 検査前の情報提供で患者の理解を促進し、膨大な説明による人的コストを削減
- 検査・治療内容に関する説明〜捺印までのプロセスの⼀部を電子同意書が対応
- 胃・大腸内視鏡検査、不妊治療、眼科手術・処置など、診療内容別パッケージあり
- 電子同意書はオプション機能です
課題解決の事例
WEB問診＋電子同意書を活用し
「詳細な症状把握」と「検査効率化」
の両立
- 問診の深掘りで検査の事前判断が可能に
- 内視鏡検査のフローに電子同意書を組み込み効率化
- 未経験スタッフでも容易に電子カルテ転記が可能に
かつじクリニック
院長 岡田 勝治
CASE3
感染症流行時の
院内感染リスクや混雑
Symviewなら
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WEB問診で感染対策の
動線分けを自動案内
感染症の流行などで患者数が増加しても、主訴で発熱や感染リスクの高い症状が選択された場合に自動トリアージを実施。
隔離や動線分けが必要な患者には、一般診療とは別の入室方法や待機場所を案内し、院内感染リスクを低減します。 -
予防接種予診票機能で
接種業務を効率化
シムビューは、インフルエンザ予防接種をはじめとした各種予防接種（自費）の予診票に対応。自宅から予診票に入力してもらうことで、待合室の混雑緩和や待ち時間短縮につながります。同意事項の確認と患者サインに対応。手書きのサイン機能は標準機能です。（別途費用なし）
オンライン診療で、
さらに診療効率を底上げ
課題03 医院収益の減少
CASE1新規疾患、検査件数が伸びない
CASE2リピートや次回受診につながらない
CASE3競合院の増加で新患確保が難しい
CASE1
新規疾患、検査件数が伸びない
Symviewなら
特許技術による
治療・検査ニーズの掘り起こし
患者の症状や属性に合わせて質問を出し分け、一定条件に該当した患者に検査案内や治療相談の誘導を自動表示できます。診察前に材料がそろうため、治療・検査の相談数、実施率の底上げにつながります。
- 一般診療で受診した患者の自由診療のニーズの把握
- 急性疾患などで受診した患者の定期受診や検査ニーズの把握
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WEB問診でアレルギー症状や花粉症の悩み「あり」と回答した患者（n=10,810）に、検査・治療誘導の質問が自動表示される運用を実施しました。
- 対象クリニック：安部医院（東京都西東京市）
- 調査期間：2018年12月〜2019年9月
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WEB問診で胃・大腸の症状が疑われる患者（n=55）にのみ、内視鏡検査の希望確認が自動表示される運用を実施しました。
- 対象クリニック：山内メディカルクリニック（神奈川県相模原市）
- 調査期間： 2021年7月19日〜8月27日（お盆休みを除く約1ヵ月間）
CASE2
リピートや次回受診に
つながらない
Symviewなら
WEB問診とLINEを連携し
友だち登録を促進
WEB問診入力後、シームレスにLINE公式アカウントの友だち登録を案内することができます。友だち登録画面にリンクすることで、手間なく友だち登録を促進することができます。
- 受診アクセスを向上させるLINE公式の運用はリピート率向上に効果的
- 課題となる友だち登録案内は、WEB問診で自動化
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WEB問診の入力が終了すると、LINE友だち追加画面が自動表示される運用を実施しました。
- 対象クリニック：まじま皮フ科（静岡県静岡市）
- 計測期間：2021年5月1日〜2021年10月1日
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WEB問診の入力が終了すると、LINE友だち追加画面が自動表示される運用を実施しました。
- 対象クリニック：荻窪中尾耳鼻咽喉科医院（東京都杉並区）
- 計測期間：2021年3月12日〜2021年6月12日
CASE3
競合院の増加で
新患確保が難しい
Symviewなら
オンライン診療で
来院の利便性をあげる
「オンライン診療ができる」という利便性が患者から選ばれる理由の一つとなる可能性があります。
- 遠方や通院時間を確保しにくい働き世代でも受診しやすい仕組み作りが可能
- 継続受診が億劫に感じる患者にもオンライン診療の選択肢を提示し、治療を促進
- Symviewのビデオ通話機能ご利用に関するご注意点
