時間帯予約
順番受付
ワクミーは、時間帯予約と順番受付の併用によってそれぞれの短所をカバーしあい、
クリニックの診療件数と収益を最大化する予約システムです。
※順番受付機能のみではご利用いただけません。
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患者・医療者の利便性が高い
時間帯予約
時間帯予約とは
「10:00〜10:30」のように、幅のある時間帯に予約枠を設定し、予約を受け付ける方式。
長所
- 24時間WEB予約で将来の予約受付が可能
- 患者が診察時間をある程度予想できる
- 診察の事前準備やフローを組みやすい
短所
- 診察スピードを上げてより多くの患者を
診察するような運用ができない - 予約が埋まりにくい時間帯がでてくる
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診療件数を最大化する
順番受付
順番受付とは
当日の診察順を確保する予約方式。時間は約束せず、予約の順番にのみ従って診察を行う。
長所
- 患者単位の診察時間を気にしなくてよい
- 順番に従い診察するのでフローがシンプル
- 忙しい時間帯を標準化できる
短所
- 当日(または前日夜から)しか受付しないため、患者獲得の機会損失になりやすい
- 効率的な診察の順番を組めないため、患者の待ち時間が長くなりやすい