しばキッズクリニック 院長 柴徳生 先生
時間帯予約で「待ち時間削減」と「急患受け入れ」を両立 小児科に適した予約システムの運用事例とは
小児科では当日朝からの順番受付が予約方法の定番ですが、当院では親御さんの予定が立てやすい、時間に遅れそうになっても安心できるという理由から、時間帯予約を採用しています。実際、保護者や患者さんからも好評のお声をいただいています。 また、急病のお子さんを受け入れるために、順番受付も併用して対応しています。
保護者は小児科クリニックを
予約する時
こんな事に困っています
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急な子どもの体調変化があっても
すぐに予約できるクリニックが
見つからない
予約の変更やキャンセルがしにくい
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予約したのに待ち時間が長く
子どもが疲れてしまうクリニックに行く時間を
なるべく正確に知りたい
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乳幼児検診や予防接種などが重なり
定期受診の
スケジュール管理が難しい
保護者のお悩みを
予約システムWakumyが
解決します
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予約先がすぐ見つからない
変更やキャンセルがしにくいワクミーで24時間予約を受付
患者アカウントから予約変更が可能ワクミーは24時間予約受付が可能で、ログイン操作前に予約の空き枠を確認できる仕様のため、保護者は急な子どもの体調変化があってもすぐに予約を取得できます。また、患者アカウントでは事前に予約変更やキャンセル操作も可能で、当日の無断キャンセルを防止します。
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クリニックに行く時間を
なるべく正確に知りたい時間帯予約で来院時間の目安を把握
順番受付は呼び出し順をWEBに掲載ワクミーは時間帯予約と順番受付を採用しています。時間帯予約なら保護者は来院時間の目安が把握できるほか、院内の待ち時間も最小限に抑えられます。当日順番受付の場合も自院のWEBサイトに呼び出し番号を掲載することで、おおよその来院タイミングをお知らせできます。
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定期受診の
スケジュール管理が難しい保護者に受診前リマインドを自動送信
当日の持ち物などもお知らせワクミーの通知設定により、受診日が近づいたことをメール・SMS・LINEで保護者にお知らせできます。メッセージ本文には予約内容のほか、当日の持ち物なども記載が可能です。通知タイミングは受診日前日の任意の時間帯を指定できます。
小児科クリニックで
活用できる便利な機能
小児科クリニックでの活用をもっと便利にする機能をご紹介します。これらの機能はすべて月額費用内でお使いいただけます。
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LINE連携
医療機関のLINE公式アカウントと連携し、患者のLINEに予約確定や変更時の通知、受診前リマインド、受診後アンケートなどを送信できます。
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状況表示
現在の待ち人数や呼び出し状況を院外から確認できるよう、状況表示画面をホームページに埋め込みできます。
院内モニターへの表示も可能です。 -
WEB問診連携
ワクミーとWEB問診を連携することで、保護者は落ち着いて自宅で問診入力できます。来院後の負担を減らしながら、伝え漏れを防止します。
予約システムWakumyの
サポート体制
ワクミーを導入いただく際は、以下のサポートを追加料金なしでご利用いただけます。
システム導入や運用に不安がある先生も、安心してレイヤードにお任せください。
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環境のご用意や
システム連携調整
事前のカウンセリングをもとに、貴院でご利用いただけるワクミーの環境構築のほか、電子カルテやWEB問診などのシステム連携調整を行います。
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貴院にお伺いして
運用レクチャー
貴院にお伺いし、実際に利用するPCにて各種設定を行います。スタッフの利用方法や患者への案内方法もレク
チャー します。 -
運用中の
チャットサポート
運用中のお困りごとやご要望は、ワクミーの管理画面からチャットにてご質問ください。サポートスタッフが回答させていただきます。
無料相談で小児科の運用事例を詳しくご紹介します
当社の専任スタッフが、小児科クリニックでワクミー運用事例をさらに詳しくご紹介します。
お気軽に無料相談にお申し込みください。
活用事例
レイヤードのワクミーをより便利に
活用いただける方法をご紹介します。
よくあるご質問
クリニック向け予約システム ワクミー導入を検討される際によくいただくご質問を紹介します。
各社の診療予約システムと比較した際のWakumyの特徴は何ですか？
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患者・医療者にわかりやすいUI
クリニック向け予約システムワクミーは、ユーザーフレンドリーな見た目でわかりやすく、初めての方でも直感的に利用できるUIが特徴です。
予約一覧や空き枠の管理、診療科・医師ごとの予約状況などの予約管理のほか、自院で簡単に設定の変更を行うこともできます。患者の操作においても、シンプルな動線やLINE連携で予約が取りやすいシステムです。
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収益を最大化する「時間帯予約」＋「順番受付」
クリニック向け予約システムワクミーは、時間帯予約と順番受付を併用することで、それぞれのデメリットを補い、クリニックの予約件数を最大化するシステムです。
時間帯予約の運用では、どうしても予約が埋まりにくい時間や空き枠が生まれることがありますが、順番受付を併用することで、空き枠に当日受診の患者を入れていくことが可能です。時間帯予約で定期通院患者の利便性を確保しつつ、急な発熱等の当日受診は順番受付で対応することで、診療効率を上げて収益の最大化に貢献します。
予約システムワクミーの特徴について詳しくはこちら -
WEB問診Symviewと完全連携
クリニック向け予約システムワクミーは、WEB問診シムビューと完全連携しています。
連携することで、受付業務の効率化や問診入力率を上げるシームレスな動線設計が可能です。
WEB問診連携について詳しくはこちら -
各社電子カルテとの連携、同居
クリニック予約システムワクミーは、各メーカの電子カルテと情報連携が可能です。
情報連携できないメーカの電子カルテを利用中の場合でも、ほぼ全てのメーカと同居可能です。なお、電子カルテの連携の際は、弊社にてメーカとやりとりをさせていただき連携をサポートします。情報連携する電子カルテメーカ一覧など詳しくは以下よりご確認ください。
情報連携する電子カルテメーカについて詳しくはこちら
クリニック予約システムWakumyの導入の流れを教えてください
クリニック予約システムワクミーの導入までの流れは、以下のステップで進みます。
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無料相談申込み：
オンライン面談にて、システムの操作性や運用フローを確認。
システム導入に関するご提案を実施。 -
利用申込み：
利用を希望される場合は、申込書をご提出。 -
カウンセリング：
診療内容や院内動線に基づいて、最適な予約メニューや他システムとの連携を検討。 -
レクチャー・各種設定：
導入時に、利用するPCなどにシステムを設定。
スタッフにシステムの使い方や患者への案内方法を指導。 -
運用開始：
全ての準備が整い次第、運用開始。
初期・月額費用など料金について教えてください。
クリニック予約システムワクミーの導入には、初期費用と月額費用がかかります。
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初期費用には以下が含まれます：
- カウンセリング：専任の担当者が診療内容をヒアリングし、クリニックに適した予約メニューの提案や、院内の動線、システム連携に関する打ち合わせを行います。
- 運用レクチャー：導入時に弊社スタッフがクリニックを訪問し、PCでの設定を行うとともに、スタッフ向けに操作方法や患者案内の仕方を指導します。
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月額費用には以下が含まれます：
- チャットサポート：システムの操作方法やメニュー修正など、質問がある場合は管理画面からチャットでサポートスタッフに連絡できます。
- 活用事例とアップデート案内：他院での活用事例や新機能のアップデート情報を提供し、ウェビナーにも無料で参加できます。
- 患者案内ツール：予約システムの利用を促進するためのWEB用バナー、チラシ、チェックイン用POPなどを提供しています。
なお、WEB問診シムビューとのお得なセット割引もご用意しています。
詳しくは、以下料金表をご確認ください。
Wakumy製品資料は
下記フォームから
すぐに
ダウンロードいただけます
製品資料の
ダウンロード手順
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お申込みフォームの入力
本ページのお申込みフォームに必要事項を入力してください。
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送信後、メールが届きます
メール本文中のリンクをクリックして資料をダウンロードしてください。
- ダウンロードした資料（PDFファイル）はご自身のPCのダウンロードフォルダ等に保存されます。
- 保存されるフォルダは、ご自身のPCの設定をご確認ください。
- ダウンロードできない場合には、大変お手数ですが、下記までお問合わせをお願いいたします。
Mail：contact@layered.inc
/ フリーダイヤル：0120-807-824