シムビューのオンライン診療は、医療者の診療効率化と患者の利便性を両立します

1. WEB問診で患者情報を把握し、
   診察効率をアップ

   シムビューのWEB問診は、熟練した医療者のような問診を実現し、事前に詳細な患者情報を収集することができます。事前問診ができないことで診察効率が落ちやすいオンライン診療特有の課題を解決します。

   
2. 患者がアプリのダウンロードや
   料金負担をしなくてよい仕組み

   シムビューではオンライン診療専用のアプリを患者のスマホに入れてもらう必要はありません。また患者にアプリ等の利用料金の負担もないため、簡単に利用でき、医療者の説明の手間も省けます。

   
3. オンライン診療に必要な
   ビデオ通話機能を標準搭載

   オンライン診療に必要なビデオ通話機能のご利用にあたって別途費用の発生はありません。ビデオ通話URLは、シムビューの管理画面から簡単に作成でき、メールまたはSMSで患者に送信できます。

   

• WEB問診で合意形成

  ---

  

  オンライン診療を初めて受ける患者には診療計画を作成し、患者の合意を得る必要がありますが、シムビューではWEB問診内で合意形成をするための項目を設定することができます。オンライン診療をはじめられる際には適切な問診内容をご提案をさせていただきます。

• 電子カルテに同居可能

  ---

  

  WEB問診シムビューは各電子カルテメーカと正式に連携調整を行っており、電子カルテ端末でご利用いただくことが可能です。（オンプレ型電子カルテ含む）Symviewオンライン診療も電子カルテ端末に同居が可能です。複数のPCをご用意いただく必要はございません。（事前に設定が必要です）

• 充実のサポート体制

  ---

  

  WEB問診シムビューは全国2,500施設以上（2025年7月末時点）の医科診療所で利用されており、医療現場での利用率を重視してサポートを行っています。導入前のお打合わせや、電子カルテ・予約システム等の連携設定はもちろん、運用開始後の日々のサポート体制も整備していますので、ご安心ください。

WEB問診Symviewのすべての
機能をご利用いただけます

• WEB問診

  ---

  事前問診で詳細な症状等を把握できます。診療科目や目的ごとにWEB問診票のテンプレートを多数ご用意しています。問診内容は貴院の診療方針に合わせてカスタマイズしてご利用いただけます。

• ビデオ通話

  ---

  シムビューでビデオ通話用のURLを作成できます。医療者はシムビューの管理画面から、患者は医療機関からメールで送られるURLからビデオ通話に入室できます。複数人でのビデオ通話も可能です。

• WEB版オンライン資格確認

  ---

  マイナ保険証を患者のスマートフォンのFeliCa機能で読み取ることで、実現できます。「オンライン診療」「外来診療等（通常とは異なる動線・機器故障時等）」の場合のみ利用可能です

• ラベル機能

  ---

  問診に一定条件で回答するとアラートを出すラベルを表示させられます。クリニックの感染対策はもちろん、緊急性の高い患者のトリアージに役立ちます。

• 予診票

  ---

  「WEB問診」＋「患者サイン」で各種予防接種（自費）の予診票として活用できます。インフルエンザ、コロナワクチンなど各種専用問診をご利用いただけます。

• 画像アップロード

  ---

  保険証やお薬手帳を撮影して画像をアップロードしてもらうことができます。オンライン診療や皮膚科での患部の確認等に活用されています。

オンライン診療と組み合わせて
よく導入される機能・システム

• 電子同意書

  ---

  

  イラストや動画で理解を促し、患者の同意を電子サインで取得できる機能。医療者の説明効率向上やペーパーレス化に役立ちます。
  本機能はオプションサービスで、ご契約には別途費用がかかります。

  電子同意書を詳しく見る

• 予約システム

  ---

  

  予約システムと連携することで、予約・問診・診察の一連の患者動線をオンラインで対応可能です。さらに、レイヤードの予約システムなら決済まで対応し、予約から決済までスムーズな動線設計に役立ちます。

  予約システムを詳しく見る

患者の画面

• 予約

  

  予約システムでオンライン診療の予約をします。予約完了後に、問診画面に遷移します。

• 問診

  

  画面の案内に従って問診を入力。医療機関で内容を確認後、ビデオ通話のURLが届きます。

• 診察

  

  予約の時間になったらビデオ通話のURLをクリックして入室します。

• 決済

  

  診察後、支払いに関するメールまたはLINE通知が届きます（通知手段はアカウント内で事前に選択できます）。

  • スマート決済はオプションです。

医療機関の画面

• ビデオ通話の予定を
  作成し、患者へ通知

  ---

  

  ビデオ通話の予定はWEB問診の回答有無に関わらず作成できます。通知はシムビュー画面内でメールまたはSMSで送信できます。

• 一覧画面から
  ビデオ通話開始

  ---

  

  シムビューの一覧画面で患者がビデオ通話URLに入室しているかどうかを確認できます。

• 診療後、患者に決済の
  通知を送信する

  ---

  

  予約システムWakumy一覧画面から「スマート決済」を選択し決済します。患者に自動で決済完了通知が送信されます。

料金体系

WEB問診Symviewのご利用について

導入前は、専任スタッフが問診設計や運用方法をご提案し、運用開始時には訪問サポートを実施。
はじめてでも安心して導入いただけるサポート体制を整えています

1. 無料相談会・お申込み

   まずは無料相談にお申込みください。オンライン面談でサービス内容詳細のご説明やシムビューの画面などを
   ご覧いただきながら、貴院の運用方法をご提案します。

2. 利用お申込み

   利用申込書をご提出いただきます。お申込書は電子契約サービスで対応しておりますので、
   メールのやり取りのみでお申込みいただけます。

3. カウンセリング
   （お打合せ）

   貴院の問診票や診療内容をお伺いしながら、どのようなWEB問診を用意するべきか、また院内の導線、
   システム連携などの詳細をお打合せさせていただきます。

4. アカウント発行・貴院環境のご用意

   貴院でご利用いただけるシムビューの環境をご用意いたします。
   カウンセリングでのご要望をもとに問診を作成したり、カスタマイズなどをさせていただく場合もあります。

5. システム連携調整

   電子カルテや予約システムなど、シムビューと連携する各メーカ担当者とやり取りをさせていただき、
   貴院環境の連携調整を行います。

6. レクチャー・各種設定

   貴院にお伺いして、実際に利用するPCなどで各種設定を行います。
   合わせて、スタッフの皆さんに利用方法や患者への案内方法などをレクチャーさせていただきます。

7. 運用開始

   すべての準備が整いましたら、運用開始となります。