Contents
【 第1部 】クチコミ80件超で☆4.7高評価の理由
・クリニックのコンセプトや患者層の紹介
・良いクチコミを書いてもらえる理由と取り組み
【 第2部 】患者が絶賛するスタッフ対応の秘訣
・スタッフと患者の接点を増やす業務の権限委譲
・スタッフが意欲的に働ける組織づくり
【 第3部 】幅広い世代・ニーズの患者が満足する診療の工夫
・世代ごとのニーズに合わせた受診アクセス
・受診内容に合わせた効率的な診療動線
・診療を補助するシステム活用
ウェビナー
ウェビナー開催：10/17(木)19:00～ 患者に選ばれるクリニックづくりセミナー
患者のニーズが多様化し、SNSやオンラインレビューの影響力が強まる中で、クリニックが選ばれる理由はこれまで以上にシビアになっています。
クチコミで見られる患者の不満の多くは、患者対応や待ち時間に関するものです。多様なニーズに応えつつ、患者一人ひとりの声に耳を傾けながら、待ち時間を少なく効率的に診療を進めることは、多くの院長先生にとって大きな課題ではないでしょうか。
今回のセミナーでは「対応が親切」「来院してからスムーズ」のように、クチコミで高く評価されているB-Leafメディカル内科・リハビリテーションクリニックの小野間優介先生をお迎えし、「また何かあったら受診したい」と患者に思ってもらえるクリニックづくりの秘訣をお話しいただきます。
総合診療医として、幅広い世代や多様なニーズを持つ患者を診療する中で、多くの患者に満足してもらう受診アクセスと組織づくりの経験を、余すことなくお伺いします。
概要
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開催日時
2024年10月17日(木) 19:00〜
※ウェビナー所要時間は約1時間の予定です。
※ご質問を多数頂戴した場合、10〜20分程度、延長する場合がございます。 -
開催場所
オンライン視聴形式（Zoom）
※ご参加者様のお顔が画面に映ることはございません。 -
対象
医師や医療機関スタッフの方限定 -
参加費
無料 -
参加方法
事前申込み制
※ 配信形式上、定員制ではございません。
※ お申し込みは10月17日正午で締め切りさせていただきます。
登壇者のご紹介
B-leafメディカル内科・リハビリテーションクリニック
院長 小野間 優介 先生
総合診療医として研鑽を積み、医療が届いていない患者に対して医療を届けるために「何でも相談できる」「生活期でも改善を目指せるリハビリ」「働き世代もアクセスしやすい」という特徴を打ち出しご開業。医院経営だけでなくM&メディカルリハ株式会社を起業し自費リハビリによるリハビリ難民の課題にも取り組まれる。
株式会社レイヤード
代表取締役社長 毛塚 牧人
大阪大学人間科学部卒。コンサルティング会社マネージャー、医療系ベンチャー取締役兼営業本部長を経て、2008年より現職。医療コミュニケーションを専門とし、WEB問診Symviewの企画・開発者。2020年度同サービスにてグッドデザイン賞受賞。現在は医療従事者・患者双方の視点で、Symviewに続く新規サービス開発に従事。
※2022年7月株式会社メディアコンテンツファクトリーより社名変更
ご参加までの流れ
Step.1 お申込み
本ページのお申込みフォームに必要事項をご入力ください。
ご入力後、送信ボタンをクリックしてください。
Step.2 お申込み受付メールの確認
フォーム送信後、事務局よりお申込み受付メールをお送りします。
メールが届かない場合は、事務局までお問合わせください。
※メールの送信元：contact@layered.inc
Step.3 Zoomの事前登録
ウェビナー開催3営業日前にZoom事前登録用のURLをメールにてご案内します。
メールのURL（リンク）をクリックし、画面の案内に沿ってZoomの事前登録をお願いいたします。
※メールの送信元：contact@layered.inc
Step.4 WEBセミナー参加用URLの確認
事前登録が完了すると、Zoomより当日のWEBセミナー参加用のURLがメールで届きます。
なお、参加用URLが記載されたメールは、セミナー前日、および、1時間前のリマインドメールでも届きますので、ご安心ください。
※メールの送信元：no-reply@zoom.us
メールが届かない場合
- ご利用のメールソフトでメール送信元のメールアドレスで検索をお試しください。
■ 受付メール送信元：
contact@layered.inc
■ ZoomURL送信元：
no-reply@zoom.us - 迷惑メールボックス等に振分けられている可能性もございますので、ご確認ください。
- 携帯電話会社のキャリアメールをご利用の場合、迷惑メール対策によりメールの受信をブロックされている可能性がございます。以下ドメインを受信できる設定に変更するか、パソコンのメールアドレスで再度お申込みをお願いいたします。
■ layered.inc
■ zoom.us
上記にて解決されない場合は、お手数ですが事務局までお問合わせお願いいたします。
お申込み
参加お申込みは締め切りました。
多数のお申込みをいただき
ありがとうございました。
運営の都合上、ご参加のお申込みは締め切らせていただきました。
ご参加をお申込みされた方で、ご連絡が必要な場合は、以下までお願いいたします。
- ■ メール
- contact@layered.inc
- ■ 電話
- 080-7983-4026
（運営事務局：白石）
運営
株式会社レイヤード
ウェビナーに関する
お問合わせ
ウェビナーに関するお問合わせはメールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
contact@layered.inc2営業日以内にご返信を差し上げます。
事務局窓口のレイヤード社サイトからのお問合わせも受け付けています。
お問合わせフォームへ