1日 患者数400名超を支えるWEB問診運用と組織マネジメントの秘訣 いろは耳鼻咽喉科現地取材
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兵庫県姫路市にあるいろは耳鼻咽喉科は、開業わずか3ヶ月で1日200人を突破。現在は1日400〜500人もの患者が来院する、地域屈指の人気クリニックです。
これほどの患者数を、限られた時間とスタッフでどのように円滑に回しているのか。今回は実際のオペレーションを現地に訪問して密着取材しました。
現地で見えてきた診療効率化の鍵は、WEB問診Symviewの活用による効率的なオペレーション構築、そして組織マネジメントにありました。
院内の映像で受付から診察までの動線をお見せしながら、院長・スタッフ様に工夫のポイントを伺っています。
後半の弊社代表毛塚による森田先生のインタビューでは、開業2年で患者数が4～500人になった秘訣や、スタッフマネジメントの工夫についても伺っています。ぜひご視聴ください。
Contents
1. オペレーションの工夫を院内ラウンドで解説
- 1日患者数400人超 来院から診察までの「滞留させない」オペレーションを紹介
- WEB問診や独自ツールによる効率化の工夫とは
2. 森田院長へレイヤード代表毛塚からインタビュー
- 開業2年で患者数が4～500人になった秘訣
- 多くの患者を診察するために重要なことは
- 今後医療DX化の展望
- スタッフの働き方/マネジメント
登壇者のご紹介
いろは耳鼻咽喉科
院長 森田 浩之 先生
山梨医科大学卒業後、神戸大学医学部附属病院や兵庫県がんセンター等で高度医療・研究に従事。医学博士・耳鼻咽喉科専門医として、がん治療からお子様の診療まで幅広い実績を持つ。
2023年に「いろは耳鼻咽喉科」を開院。「不安を安心に変える」をモットーに、高い診療の質と圧倒的な効率化を両立するクリニック経営を実践している。
株式会社レイヤード
代表取締役社長 毛塚 牧人
大阪大学人間科学部卒。コンサルティング会社マネージャー、医療系ベンチャー取締役兼営業本部長を経て、2008年より現職。医療DXを専門とし、医療者・生活者双方の視点でWEB問診Symview、PRM（医療版CRM）Kakarite、予約システムWakumyを企画・開発。製品開発・セールス両面から同社のマルチプロダクト戦略を推進し、全国約4,000施設の医療機関に各プロダクトを導入。かかりつけ医や地域医療のDXをテーマに講演活動も行っている。
運営
主催
株式会社レイヤード
ご協力
いろは耳鼻咽喉科 様
運営
LAYEREDウェビナー事務局
（事務局窓口：株式会社レイヤード内）
ウェビナーに関するお問い合わせ
ご不明点等ございましたら、メールにてお問い合わせください。
contact@layered.inc2営業日以内にご返信いたします。
事務局窓口のレイヤード社サイトからのお問い合わせも受け付けています。
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