内科クリニックでオンライン診療を診療に組み入れるには？

オンライン診療を始める前に押さえるべき前提条件 ── 内科でオンライン診療を始めるにあたり、まず何を理解しておく...

整形外科クリニックでの予約システムの上手な設計・運用方法は？―患者層やリハビリ...

整形外科の予約設計でまず押さえるべき患者層の特徴 ── 整形外科の予約を考える際、最初に意識すべきポイントは何な...

クリニックの発熱外来をどう設計する？効率的な運用方法と予約システム・動線設計の...

発熱外来運用の出発点は予約メニューの切り分け ── 発熱患者の運用を考える際、最初に取り組むべきポイントは何なの...

曜日や時間帯によってクリニックの混雑度に差がある「患者の波」を平準化することは...

曜日や時間帯によって患者数に偏りが出る理由 ── 曜日や時間帯によって患者数の波が生まれてしまうのはなぜなのでし...

次回予約は「院内で取る」べき？「WEBで取ってもらう」べき？

医師が次回予約を取る運用は避けるべき理由 ── 次回予約は、診察室で医師が取るべきなのでしょうか？ 石井：...

予約の時間帯より「早く来る」「遅れて来る」患者さん…どのように対応すべき？

時間帯予約なのに、なぜ「早く来る」「遅れて来る」患者さんが発生するのか ── 時間帯予約を入れていても、早く来た...